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深圳平安综合金融服务有限公司综合金融运营服务岗
发布时间: 2016-5-13 下午 02:15:18 被阅览数: 983 次 来源: 会计学院

 

深圳平安综合金融服务有限公司,是中平安保(集)股有限公司旗下子公司之一。由平安集团旗下的平安数据科技(深圳)有限公司、平安直通咨询有限公司整合而来,新公司将聚集管理、销售、服务三大职能,助力平安集团向客户提供更好的金融生活服务。

                                  共享综合金融服务岗

共享运营中心(以下称运营中心或中心)的前身为数科电话中心及文档作业部,其业务范围覆盖集团各专业公司,主要为全国平安客户及平安各分支机构提供36524小时电话服务、各种申请资料的数据录入及扫描、归档集中业务。

中心成立于2000年,在上海、深圳、苏州、成都、内江、济南、洛阳、合肥八地均设有作业中心,现有人力4500余人。目前年处理话量超过9000万通,可同时提供咨询、查询、受理、预约等业务的全流程电话服务。文档作业系列采用的是DES录入系统,具有高效、高品质、高安全性三大特性。目前年录入各种申请资料约1320万件。我们的发展目标:提供最满意的客户服务,成为领先的综合金融客户服务提供商。

公司行业:综合金融类服务    

学历要求:大专及以上(优秀者可放宽至中专)

工作地点:济南

工作经历:不限(有金融、会计、经济专业背景优先考虑)

工作职责:

1、针对客户进行电话服务沟通;

2、询问并记录客户反馈信息;

3、根据知识库的信息解答客户需求;

职位描述:

针对公司现有客户进行金融类电话服务,记录客户反馈问题,根据知识库内信息解答客户需求。

岗位要求:

普通话标准流利,声音甜美,口齿清晰吐字清晰,较强的沟通表达能力;

工作认真踏实,思维清晰、有较强亲和力,具有良好的客户服务及团队合作意识;

薪资待遇:

1、薪资待遇:均薪3500/月,多劳多得;

2、一经录用,立即与平安公司签订一年期实习协议,待拿到毕业证后可立即换签正式劳动合同(非第三方公司派遣合同),按国家规定缴纳“六险二金”;

3、节假日福利:中秋、端午、新年过节费等;降温取暖费、生日券;

正式员工可额外享受以下福利:

1、员工综合福利保障计划(最低保险金额70万元人民币) 、(团队活动等);

2、员工福利慰问金:员工婚庆、生育等,可按照公司规定,申请发放福利慰问金。

公司地址:山东省济南市历城区祝甸路11号东方广场C3

人事专员: 张艳                  联系电话:021-38630643

人事经理:郭雪梅                     联系电话:15984321091



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